Rückerstattung & Rückgabebedingungen

Rückerstattung & Rückgabebedingungen

Peptide Source Hub konzentriert sich auf die Exportkoordination für Großhandel und Werksdirekt Bestellungen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Richtlinien, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Bestellungsänderungen & Stornierungen

  • Stornierungen können akzeptiert werden, bevor eine Bestellung versandt oder in die bestätigte Vorbereitung gegeben wird.
  • Sobald ein Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Liefert

  • Aufgrund der empfindlichen Natur unserer Produkte werden Rücksendungen und Umtausch generell nicht akzeptiert.
  • Ausnahmen können in Fällen von verifizierten Qualitätsproblemen, Transportschäden oder zollbedingter Zurückhaltung gelten (Fallprüfung mit entsprechenden Nachweisen).

Optionen zur Auflösung

  • Nach der Überprüfung können wir je nach Situation und Routing-Ergebnis eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung anbieten.
  • Bitte bewahren Sie die Verpackung, Fotos und Informationen zur Sendungsverfolgung auf, um den Nachweis zu erbringen.

Wie Sie Unterstützung anfordern

  • Email uns die Details Ihrer Bestellung und entsprechende Nachweise (Fotos, Screenshots der Sendungsverfolgung oder Notizen des Spediteurs).
  • Sobald wir Ihre Anfrage bestätigt haben, werden wir Ihnen die nächsten Schritte und den Lösungsweg mitteilen.

Wichtige Hinweise

  • Reklamationen sollten so schnell wie möglich nach der Aktualisierung der Lieferung oder der Entdeckung des Problems eingereicht werden.
  • Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode und dem Abrechnungsnetzwerk ab.

Kontakt

Compliance

Nur für die Laborforschung. Die Produkte sind nicht für den medizinischen Gebrauch gekennzeichnet.

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